19
前幾天，一位女性顧客透過網路找到我，想配一副彩色散光隱形眼鏡。
我知道彩色片天生透氧比較差，所以在配片前，我仔細檢查她的淚液狀況，也詢問是否有乾眼的問題。結果不意外的是，她的乾眼現象相當明顯。
我誠懇地建議：「其實你的眼睛並不適合長時間戴彩色隱形眼鏡。真的要戴，透明矽水膠散光片對你的眼睛比較好的」
她卻很認真地回應：「假日有社交需求，所以偶爾還是需要彩色片。」
為了平衡需求與眼睛健康，我和她討論後決定：原本要買兩副，先改成只買一副，先試試狀況。
幾天後她來取片。
現場試戴後，光學效果很好，她也很開心。正當她準備付款時，一盒彩色日拋（沒有散光的那種）從她包包裡掉了出來。
她有些尷尬地笑著說：「最近比較需要戴隱形眼鏡啦……」
那一刻我有點當機，不過之後也可以理解她的心情，
畢竟乾眼可能可以忍受或是人工淚液輔助，但容貌美觀卻是比較容易焦慮的。
不過對我來說，賣隱形眼鏡不是單純的「成交」，而是要確保預後，希望顧客戴得安全、健康。
漂亮很重要，但能一直看見漂亮，更重要。
